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会員経済:あなたのスーパーユーザーを見つけ、永遠の取引をマスターし、そして定期的な収入を築く The Membership Economy: Find Your Super Users, Master the Forever Transaction, and Build Recurring Revenue

2015.8.25

 

 
原題:The Membership Economy: Find Your Super Users, Master the Forever Transaction, and Build Recurring Revenue
著者:Robbie Kellman Baxter

 

コミュニティの時代において、
この本で紹介されている会社を見るだけでも
相当な勉強になると思います。
…by 神田昌典

 

コミュニティが大事だと
いたるところで聞くようになりました。

神田は2012年から
「コミュニティの時代が来た」と言っており、
この時代は今後14、5年は続くと言われています。

このコミュニティの時代においては、
ビジネスの動かしかたも
今までの時代とは
少し違うようです。

この本で紹介されているのは、
メンバーシップを中心とした
ビジネスの展開方法。

会員制のビジネスというのは
コミュニティの時代にとって、
とても良いビジネスモデルだと
言われています。

お客さまをお客さまとしてでなく、
メンバーとして迎えることで、
より長い、生涯に渡った関係性を
築くことができるのです。

そのためには
今ままでとは異なった
お客さまとの関係性を築くための
アプローチをとらなければなりません。

この本で紹介されているのは
お客さまをメンバーとして
迎えたことで成功した会社の数々。

実践したことで形作られた
知識が詰まっています。

そして、この本の著者は
ビジネスと心理学両方をかけあわせた
「メンバーシップエコノミー」という概念を提唱しています。

本レビューは、アルマ・クリエイションが提供する、オーディオブック&オーディオセミナーサービス「実学M.B.A.」に収録されている内容のご紹介です。
本編は「実学M.B.A.」にてお楽しみください。

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