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会員コミュニティの作り方 The Art of Membership: How to Attract, Retain and Cement Member Loyalty

2016.8.25

 

 
原題 The Art of Membership: How to Attract, Retain and Cement Member Loyalty

著者 Sheri Jacobs

 

ストック型のビジネスは今後、
非常に重要になっていきます。
今回の洋トラは繰り返し聴いていただきたい内容です。
…by 神田昌典

 

洋書トライアスロンでも
ストック型のビジネスが
今後、重要になってくると
お伝えしてきました。

そのビジネスにおいて重要なのが、
毎月発生する継続的な収入。

今回、ご紹介する
「 The Art of Membership 」では、
協会のつくり方や活動メンバーの集め方、
そして、どのように協会を
維持していけば良いかが書かれています。

協会ビジネスや非営利団体などでは、
このストック型ビジネスの考えかたは
とても重要になってきています。

なぜなら、会員が増えなければ、
その組織の運営自体が
安定していかないからです。

ストック型のビジネスにおいては、
顧客の流出を避け、
顧客を維持し続けるというのが重要です。

しかし、実際にどのように
顧客の流出を防ぐのかというのは
難しいところ。

また、特定の方法論だけ
やっていれば、会員が増えていく
というものでもありません。

本書でお伝えしているのは、
メンバーシップビジネスの根底を
流れている原理原則です。

「協会や組織の価値は何なのか?」
「メンバーになる人は
一体どういう人たちなのか?」
「価値をどうやって売っていくのか?」
などのポイントを明確にしていくことが、
会員を増やし、維持させていくことに
つながっていきます。

例えば、アメリカにある
ホイットニー美術館は数多くの
会員種別があります。
その中には閉館後にギャラリーを
見ることができる特典がついているものがあり、
とてもユニークです。

あなたのビジネスからも
新しくユニークなストック型のビジネスが
作り出せるかもしれません!

 

本レビューは、アルマ・クリエイションが提供する、オーディオブック&オーディオセミナーサービス「実学M.B.A.」に収録されている内容のご紹介です。
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